Preguntas Frecuentes

• ¿POR QUÉ NO HE RECIBIDO EL EMAIL CON MI BOLETO?

           Revise en la carpeta de correo no deseado o Spam de su servicio de e-mail, ahí de seguro estará su boleto.

• ¿CÓMO SE ELIGE A LOS GANADORES?

          Todos nuestros sorteos se realizan en vivo delante de todos los compradores de nuestros boletos que quieran participar como testigos.

El ganador de Sorteos Doble H, será el participante cuyo número de boleto coincida con todas las cifras del primer premio ganador extraído el dia del sorteo.

• ¿QUÉ SUCEDE CUANDO EL BOLETO GANADOR NO FUE VENDIDO?

Siempre habrá un ganador! Porque el sorteo se realizará en base a todos boletos vendidos hasta la fecha del sorteo.

• ¿HAY RESTRICCIONES DE EDAD PARA PARTICIPAR?

Sí, tiene que ser de 18+. Algo muy importante es que deben considerar al participar es que tienen que contar con ID o Pasaporte (Documento oficial) que avale que los que compraron los boletos si son ustedes, para que los otros participantes vean que si se le entrega el premio a la persona que se registró  y compró sus boletos.

• ¿QUÉ PASA SI SE CANCELA EL SORTEO?

No hay de qué preocuparse, si el sorteo llega a cancelarse por razones ajenas a nuestra voluntad, su boleto seguirá vigente hasta el día del próximo sorteo.

• ¿QUÉ PASA SI SOY GANADOR/A?

El equipo de Sorteos Doble H, se pondrá en contacto con el ganador/a para ponerse de acuerdo con la entrega del premio, el mismo dia del sorteo.

• ¿QUÉ NECESITO PARA RECLAMAR EL PREMIO?

Para reclamar el premio es necesario que la IDENTIFICACIÓN OFICIAL (ID ó PASAPORTE) CONCUERDE CON LOS DATOS (NOMBRE) DE LA PERSONA QUE COMPRÓ LOS BOLETOS y que tenga su boleto a la mano.